Comunicacion Organizacional

Es el proceso de emisión y recepción de mensaje dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno basado en relaciones dentro de la organización, o externo entre organizaciones. Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

- Operacionales (se refiere a tareas u operaciones)

- Reglamentarios (órdenes e instrucciones)

- Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad)

 La comunicación organizacional tambien puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos. 

Hay diversos tipos de comunicación organizacional:

Comunicación Vertical: Es aquella que fluye ascendente o descendentemente entre subordinados. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los subordinados en aspectos como:

• Instrucciones y planificación de las tareas

• Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.

• Valoración del rendimiento de los empleados, etc.

Los canales de comunicación mas usados son:

• Teléfono

• Reuniones

• Correo electrónico

Comunicacion horizontal:  Se establece entre miembros de un mismo nivle jerárquico, ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc.

Comunicación oblicua: Es la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercialización y un empleado de finanzas y que está prevista en la organización.Es la necesidad de la coordinación intergrupal, debidas a una urgencia de una respuesta del receptor

Comunicacion formal: La comunicación formal es aquella que se efectúa y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un público y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.

 La comunicación informal:  fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados, son comocidos como rumores

Las funciones de la comunicación organizacional 

son las siguientes:

- Conseguir que todo el mundo conozca los objetivos que se haya propuesto la empresa.

- Conseguir que cualquier trabajador de la empresa obtenga la información necesaria para la toma de decisiones relativas a la consecución de los objetivos.

-Crear y dirigir un clima adecuado para la colaboración y cooperación entre las personas, con la transmisión de los mensajes adecuados.

- Facilitar la obtención de la información necesaria para la correcta ejecución de los planes de empresa.

- Relacionar a la empresa con su entorno a través de un adecuado intercambio de información.